Kes Bank UOB dengan Muji Harjo

Anggota DPR, Suruhanjaya XI, Mohammad Hatta mengatakan kes pelanggan UOB membuktikan pengawasan BI belum berjalan baik. "Bagaimana mungkin seorang pelanggan menyampaikan aduan kepada media massa dan bukan ke BI. Ini bererti ada distrust pelanggan ke BI ".

Timbalan Gabenor BI Ronald Waas mengatakan, BI sudah mengeluarkan peraturan tentang peningkatan pengawasan. "Pasukan kami sudah turun ke seluruh penerbit kad kredit. Ada penemuan-penemuan, seperti CCTV yang tidak berfungsi, "kata Ronald.

Langkah yang boleh dilakukan BI terhadap UOB menurut Ronald, BI boleh saja mencabut izin penerbitan kad kredit Bank UOB. Namun masih menunggu carian yang dilakukan.

Berkaitan dengan usaha BI untuk menyelesaikan sejumlah persoalan pelanggan dengan bank, Timbalan Gabenor BI Muliaman Darmansyah Hadad mengatakan selama tiga tahun terakhir bank pusat sudah berjaya menyelesaikan 96 kes yang masuk ke BI. "Kami akan menyam paikan jumlah kes yang masuk ke BI secara bertulis (kepada DPR). Ada puluhan kes yang kami terima, ".

Suruhanjaya XI DPR akan memanggil jajaran pengurusan Bank UOB berkaitan tindakan kekerasan yang dilakukan oleh tenaga penagih atau debt collector bank tersebut terhadap pelanggan bernama Muji Harjo.

Kes pemukulan pelanggan perbankan oleh debt collector berujung tuntutan kerugian sivil, setelah Muji menghantar surat ke BI. Muji Harjo luka parah, tulang mata dan tulang kening retak pada tarikh 13 Mei 2010, sehingga harus menjalani rawat inap di RS Boromeus Bandung 3 hari. Ia juga harus dibedah dengan bayaran Rp.70 juta.

Namun surat Muji Harjo ini tidak mendapat respon dari BI. Maka itu DPR merancang akan mengangkat kes ini untuk mencari titik temu penyelesian kes yang sudah masuk ke ranah hukum jenayah.

Sumber: http://koran-jakarta.com/index.php/detail/view01/81023